Techniki manipulacji psychologicznej: polityka stada

Polityka stada oznacza, że bardzo często, nieświadomie reagujemy podobnie jak inni ludzie, obserwatorzy zdarzeń, sądząc, że zachowanie większości jest właściwe. Naśladownictwo w tym względzie dotyczy zarówno dzieci jak i dorosłych,[…]

Plotka jest stałym elementem relacji społecznych

Czy tego chcemy, czy nie – plotkowanie jest ważnym elementem relacji społecznych. Na tyle istotnym, że jej badaniem zajęli się naukowcy. Zachowaj czujność, kiedy podczas biznesowego spotkania jego uczestnicy przestaną[…]

Sukces na wysokich obcasach

Niegdyś w Polsce lansowany był socrealistyczny slogan – kobiety na traktory. Dzisiaj, Polki własnymi kwalifikacjami, w całkiem uzasadniony sposób spełniają inne hasło – kobiety do zarządów. Z tegorocznego raportu organizacji[…]

Per aspera ad astra!

Większość osób, które mam okazję poznawać na szkoleniach, warsztatach, w trakcie realizowanych projektów – twierdzi, że w życiu najważniejsze jest dla nich osiąganie sukcesów. I różnie te sukcesy definiuje. Co[…]

Hiperimperium, czyli co nas czeka za kilka, kilkanaście lat!

Każdy wie, że przewidywanie przyszłości to czynność trudna i niewdzięczna. Futurologiczne przepowiednie rzadko się sprawdzają – gdy czytam dziś książki poświęcone przyszłym losom cywilizacji napisane kilkadziesiąt czy nawet kilkanaście lat[…]

Polskie firmy są jak średniowieczne folwarki

Nie jestem zaskoczony wynikami badań, z których wypływa jasny wniosek, że blisko 70% polskich firm ma strukturę podobną do siedemnastowiecznego folwarku! Tak, tak. Nie ma w tym stwierdzeniu nawet cienia[…]

Kompetencje emocjonalne backgroundem sukcesu!

Wystarczająco trudno jest radzić sobie z osobiście doświadczanym stresem. Każdy tak ma. Takie czasy, a ten przecież nie odpuszcza i dopada nas każdego dnia. W pracy, domu, na ulicy, w[…]

Co i w jaki sposób wpływa na decyzje Klientów?

Zdecydowana większość informacji, dotyczących zasad sprzedaży, pochodzi z jednostkowych relacji i doświadczeń samych sprzedawców. Dane te poparte różnorodną wiedzą psychologiczną stanowią bazę niemal wszystkich programów szkoleniowych. Ich zaletą jest niewątpliwie[…]

Kodeks etyczny w firmie – moda czy potrzeba?

Etyka w biznesie – no właśnie, co to znaczy być dobrym biznesmenem i w jaki sposób prowadzona firma może być nazwana firmą etyczną? I tu natychmiast pojawia się pierwszy problem[…]

Lekcja od polskich skoczków

Weekend dał nam dwa ciekawe doświadczenia. Dzięki polskim skoczkom narciarskim możemy odrobić dobrą, mocną lekcję. W sobotę byli najlepsi. Jako drużyna. W niedzielę też nieźli, ale już poza podium. Czy[…]

Pani Teresa

Pani Teresa ma 58 lat i wraz z mężem, od dwóch dekad prowadzi sklepik spożywczo-przemysłowy na cichym, spokojnym osiedlu, na którym mieszkam w śródmieściu Łodzi. Odwiedzam to miejsce kilka razy[…]

Hierarchia vs. Współpraca. Dylematy lidera

Przywództwo nie jest dominacją, lecz sztuką przekonywania ludzi do osiągania wspólnego celu. W tym stwierdzeniu Daniela Golemana, amerykańskiego psychologa, twórcy pojęcia „inteligencja emocjonalna”, zdaje się zawierać najlepsza odpowiedź na pytanie[…]

Wiarygodność i zaufanie mają swój wymiar finansowy!

Zaufanie i wiarygodność to wartości, które chyba wszyscy uznają za fundament każdego biznesu. I choć managerowie często mówią o lojalności, zaskakująco wiele modeli biznesowych wciąż opiera się na wykorzystywaniu łatwowierności[…]

Podstawowy algorytm każdej relacji b2c & b2b

Nie ma Klienta – nie ma firmy! To powiedzenie dotyczy każdej transakcji sprzedaży. Od kiedy istnieje przedsiębiorstwo, istnieje też podstawowa zasada w obcowaniu z Klientem: sam muszę dostarczyć korzyści, aby[…]