Prawdziwa relacja polega na wymianie


Partnerstwo

Jakiś czas temu zrealizowano badania na temat tego, co przynosi ludziom radość, przyjemność, poczucie spełnienia? W trzech czwartych odpowiedź brzmiała: satysfakcjonujące związki z innymi. Oczywiście miewamy potrzebę pozostawania z samym sobą, wyciszenia, zwłaszcza jeśli pracujemy intensywnie pośród ludzi. Ale pragnienie wymiany emocjonalnej w miłości, przyjaźni, współpracy, pragnienie bliskości i zrozumienia jest wśród potrzeb psychicznych na […]

2019-01-12

Czy aby na pewno wiesz, czego chcą Klienci?


Blog

Artykuł ukazał się w dzienniku  Większość managerów sprzedaży jest święcie przekonana, że najlepszym sposobem na zatrzymanie Klienta jest zaangażowanie go, czyli jak najczęstsze wchodzenie z nim w interakcje i budowanie relacji. Okazuje się, że prawda wygląda nieco inaczej. Badanie przeprowadzone przez firmę Deloite (na próbie blisko  20 tys. Klientów) wykazało, że spółki często mają niebezpiecznie mylne wyobrażenie na temat tego, […]

2017-12-30

Pozawerbalna ekspresja wiele mówi


Blog

Ekspresja ciała jest najważniejszą częścią komunikacji niewerbalnej, tak zwanej mowy ciała. Udowodniono, że ok. 20 procent informacji czerpiemy ze słów, ok. 30 procent wnioskujemy z tonu głosu i aż ok. 50 procent z języka ciała. Przejawia się on jako ruch lub gest. Kobiety są lepszymi od mężczyzn nadawcami i odbiorcami komunikatów niewerbalnych. Warto więc wiedzieć co […]

2017-08-13

Słowa. Czasami mniej znaczy więcej!


Blog

Czy zastanawiasz się nad tym, co powodują Twoje słowa? Jakie konsekwencje – dobre czy złe? Kiedy mówisz, jest w Tobie szczęście czy smutek? Jest w Tobie spokój czy chaos? Wojna czy pokój? Jesteś gadułą? Może mówisz, kiedy Cię nie słuchają, a Ty nawet tego nie zauważasz? Może zadajesz pytania, na które nikt nie chce szczerze […]

2017-04-30